2020/05/15 01:49


【商品について】
当商品は基本的に海外からのセレクト商品になります。
海外で生産を行なっている商品がほとんどの為、受注販売後であっても、生産都合により注文後キャンセルをさせて頂く場合がございます。
予めご理解いただいたうえでのご購入をお願いいたします。


【販売価格について】
全て税込表示の価格となっております。
また、海外輸入商品の為、仕入れ先や工場の変更等により予告なく販売価格を変更させて頂く場合がございます。ご了承下さい


【ご注文から発送までの期間】
商品ページの商品説明欄をご確認下さい。
《《《 予約商品 》》》と記載があるものに関しては記載の配送予定日になります。
記載がないものに関しては即納商品になります。

*ご注文からお届けまでの期間*
即納商品:ご購入後より3-7日営業日
予約商品:商品説明欄の記載をご確認下さい

実際にお届けする商品と仕様やサイズが異なる場合がございます。また生産の都合上、お届け時期が前後する場合がございます。
尚、全ての商品が揃ってからの発送となります。


【送料について】
全国一律 700円
※海外発送はしておりません


【返品についての特約に関する事項】

【ご注文キャンセルについて】
ご注文後のキャンセルは受付できかねますのでご了承くださいませ。

返品・キャンセルについての特約に関する事項
【返品・交換については商品到着から8日以内にショップのコンタクトからお問い合わせがない場合は受付できかねます。】
【交換条件】
※着用前に汚れ、破損が発覚した場合
※こちらの不手際による誤配送

【キャンセル・返品交換不可】
※製造過程により生じた匂い、しわ、糸のほつれなどの理由での交換返品。
※お客様都合(イメージの違いやサイズが合わない、誤注文)による商品の交換返品。
※着用した痕跡や、商品の加工、洗濯した痕跡がある場合。
・商品返送時に破損、汚染した場合
・匂いがついた場合(香水、たばこ、タンス等)
※商品を着用していない場合でも匂いがつくことがございます。返品ご希望の際は匂いがつかないよう保管してください。
※商品タグ、ラベル(梱包袋)、箱がない場合
※交換希望の商品が、ご返送後に在庫切れや製造終了等による理由で、交換を承ることができない場合がございます。
その場合は、大変申し訳ございませんがご返金とさせていただきますので予めご了承ください。
※弊社は海外(韓国製)の商品を取り扱っておりますため、商品不良の基準が日本と異なります。あらかじめご了承ください。
その場合は、大変申し訳ございませんがご返金とさせていただきますので予めご了承ください。
※弊社は海外(韓国製)の商品を取り扱っておりますため、商品不良の基準が日本と異なります。あらかじめご了承ください。


【ラッピングについて】
ラッピングはお受けしておりません。


【ご注文後の住所変更】
ご注文後の住所変更については基本的にお受けしておりません。


【商品寸法について】
衣類はすべて平置きし測定しております。スタッフが手作業で計測しておりますので多少の誤差が生じる場合もございます。あらかじめご了承ください。


【商品の入荷について】
商品の再入荷及び新商品の入荷については、インスタグラムにてお知らせしております。
また、再入荷商品の入荷情報をご希望のお客様は下記の方法をご利用ください。
①『BASEショッピングアプリ』をスマートフォンにインストール
②moyumoyuをフォローする
③入荷情報が欲しい商品を『お気に入り♥』に追加
④アプリの通知設定をONに設定
再入荷の際に自動で通知が来るようになります。
なお、商品の再入荷について、個別のお問い合わせには対応いたしかねます。


【注文確認メールについて】
当ショップでは、ご注文後にnoreply@thebase.in より注文確認メールを自動送信しております。
メールが届かない場合、受信設定や迷惑メールフォルダによるものが原因として考えられます。
noreply@thebase.in をメールアドレス指定受信、もしくは、thebase.in をドメイン指定受信に設定してください。
なお、自動送信メールは再送することができませんのでご了承くださいませ。
詳しくはこちらをご確認下さい⬇︎


【お願い】
メールの受信設定(迷惑メール設定等)の関係で
・お問い合わせの返信メール
・キャンセル時のメール
などが送信できないお客様が一部いらっしゃいます。
ご心配な方は備考欄等にインスタグラムIDをご記入下さい。
※メールが送信できなかった際等にインスタグラムのほうからご連絡させて頂きます


【決済方法】
こちらをご確認下さい。
※受注,予約販売時は"コンビニ決済"を一時停止させて頂く場合がございます


【キャンセルメールが届いた】
・発送前に不良品が見つかり在庫が不足してしまった
・生産上の都合で入荷不可になってしまった
・自動キャンセル(上記の理由にて)
上記等の理由でキャンセル対応させて頂く場合がございます。

自動キャンセルにつきましてはこちらをご確認下さい。


【お問い合わせ】
・商品が届かない
・届いた商品が不良品だった
など購入後のお問い合わせはこちらまで⬇︎
お問い合わせの返信は node-inc.co.jp からメールが届きますので、受信設定等されている方はドメイン指定受信のほうよろしくお願い致します。


【営業時間】
・moyumoyuスタッフ(Instagram対応等)
・カスタマーセンター(メール問い合わせ等)
・倉庫スタッフ(配送)
平日:10:00-18:00
土日祝:基本的にはお休みを頂いております。
尚、お電話でのお問い合わせは受け付けておりませんのでご了承下さいませ。